2022年，眉山市東坡區(qū)政協(xié)委員鄒平，懷著“亦暢天懷，敬老慈幼”的心開始從事養(yǎng)老事業(yè)，在這3年來(lái)傾心投入養(yǎng)老事業(yè)。

4月21日，筆者來(lái)到鄒平創(chuàng)辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。談及3年前的轉(zhuǎn)型，當(dāng)時(shí)已經(jīng)在金融、餐飲領(lǐng)域深耕多年的他，他敏銳地捕捉到了養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的巨大潛力。然而，經(jīng)過(guò)深入的走訪調(diào)研和市場(chǎng)分析，他發(fā)現(xiàn)，單一的助餐服務(wù)遠(yuǎn)不能滿足老年人多元化、深層次的需求。“智慧居家養(yǎng)老才是未來(lái)的發(fā)展方向，打造線上線下融合、多方資源聯(lián)動(dòng)的‘智慧+’養(yǎng)老新場(chǎng)景。”

基于這樣的洞察，鄒平毅然決然地投身于一個(gè)全新的領(lǐng)域。這不僅是一次商業(yè)模式的探索，更是一項(xiàng)關(guān)乎民生福祉、社會(huì)和諧的事業(yè)。“看到‘銀發(fā)經(jīng)濟(jì)’成為熱點(diǎn)，更要思考如何讓它在眉山、在東坡真正落地，惠及更多老人。”鄒平說(shuō)道。

2024年3月，鄒平的智慧養(yǎng)老藍(lán)圖開始加速實(shí)施；9月底，首個(gè)城市運(yùn)營(yíng)中心正式投用；今年4月首個(gè)社區(qū)嵌入式居家養(yǎng)老服務(wù)站投入運(yùn)行。公司運(yùn)用搭載 SaaS系統(tǒng)的醫(yī)療級(jí)芯片，配置監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程監(jiān)控及預(yù)警智能設(shè)備，為老年人提供“助醫(yī)、助潔、助餐、助樂(lè)、助辦、助購(gòu)、助游、入戶服務(wù)”等一系列項(xiàng)目，打造“養(yǎng)老服務(wù) + 互聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展模式，為養(yǎng)老服務(wù)注入新的動(dòng)能和溫度。

截至目前，公司已累計(jì)投入200萬(wàn)余元，累計(jì)服務(wù)超6000人次，組織了11場(chǎng)線下活動(dòng)，初步驗(yàn)證了其模式的可行性與吸引力。“我們的目標(biāo)是今年在眉山城區(qū)布局8—10個(gè)社區(qū)嵌入式居家養(yǎng)老服務(wù)站”。

鄒平向記者解釋道：“我們的‘嵌入式居家養(yǎng)老’，就是讓養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和服務(wù)力量‘嵌入’小區(qū)，老年人無(wú)需離開熟悉的家和鄰里，就能獲得專業(yè)照護(hù)。這介于傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老之間，是‘不離家’的社會(huì)化養(yǎng)老。”

（鄒平正在展示運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)的智能化設(shè)備場(chǎng)景）    

“我們開發(fā)了‘亦老智慧健康監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)’。”鄒平自豪地介紹道。這套系統(tǒng)以線上“虛擬養(yǎng)老院”的形式存在，通過(guò)為老人配備醫(yī)療級(jí)芯片的智能穿戴設(shè)備（如手環(huán)、手表等），運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人生命體征數(shù)據(jù)（特別是血糖、尿酸、血脂等慢性病指標(biāo)）的24小時(shí)動(dòng)態(tài)采集與監(jiān)測(cè)。“系統(tǒng)不僅能實(shí)時(shí)看到老人的健康狀況，還能進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)三級(jí)預(yù)警，甚至可以提前30天進(jìn)行健康風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。”鄒平強(qiáng)調(diào)，“這就像為老人請(qǐng)了一位全天候的‘數(shù)字健康管家’。”

這套系統(tǒng)尤其關(guān)注55歲以上的用戶群體，他們的健康監(jiān)測(cè)、居家安全和情緒價(jià)值需求日益凸顯。“很多40后、50后、60后的老人思想相對(duì)傳統(tǒng)，可能不習(xí)慣或不善于主動(dòng)表達(dá)身體不適。通過(guò)智能設(shè)備，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防患于未然。”鄒平補(bǔ)充道，“子女也可以通過(guò)手機(jī)APP隨時(shí)查看父母的健康數(shù)據(jù)和活動(dòng)軌跡，即使不在身邊，也能多一份安心。”

通過(guò)“養(yǎng)老服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”的模式，“亦老健康”不僅提升了服務(wù)的精準(zhǔn)度和效率，也有效降低了運(yùn)營(yíng)成本，從而能夠?yàn)閺V大老年人提供更多無(wú)償、低償?shù)膫€(gè)性化服務(wù)。公司積極鏈接各方資源，與家政公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理公司等開展跨行業(yè)合作，共同構(gòu)建一個(gè)開放、多元的養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)。

“我們希望這里不僅是服務(wù)的提供點(diǎn)，更是一個(gè)讓大家了解、體驗(yàn)、信任智慧養(yǎng)老的窗口。”鄒平說(shuō)，“真正讓我們覺(jué)得這份事業(yè)有意義、有價(jià)值的，是看到老人們臉上的笑容，聽(tīng)到他們發(fā)自內(nèi)心的贊許，那一刻是最幸福的。”

作為眉山首批探索“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的委員企業(yè)家，鄒平坦言此次創(chuàng)業(yè)雖有壓力，但他更看重的是這份事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值和社會(huì)意義。他表示將繼續(xù)關(guān)注養(yǎng)老領(lǐng)域的發(fā)展，積極履行委員職責(zé)，推動(dòng)相關(guān)政策的完善與落實(shí)。“要讓國(guó)家和社會(huì)的福利紅利，通過(guò)我們這樣的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)實(shí)在在地傳遞給每一位老人。”